大數據時代下的旅遊產業廣告

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圖片來源:
http://at-web.org/holiday-travel-online

隨著數位時代的來臨及大數據的誕生,對於廣告而言,傳統廣告形式已出現巨大改變。據 Lyris 和 Economist Intelligence Unit 提出的最新研究顯示,越來越多的廣告主利用大數據提供客製化服務優惠。網路廣告的投放策略不僅日漸受重視,也出現了明顯的差異性。而旅遊產業的廣泛和多元,也更依賴使用者資料的收集和分析來調整廣告投放方式。

內容行銷

內容行銷當道

從國內一調查數據報告顯示,近年來網路已成為規劃旅遊行程的主要媒介,其中高達九成的民眾會從網路廣告獲得所需的旅遊資訊。而比起傳統文字廣告,較生動的廣告形式更受消費者喜愛,此外亦有數據顯示旅遊相關廣告影音形式較吸引人點選。我們也能推測出,在選擇旅遊廣告時,是否能從中了解實際旅程內容,也成為消費者的主要考量。 大數據時代下,大多數旅遊網站除提供豐富旅遊資訊外,亦有住宿品質調查及顧客回饋等資訊。旅遊業者也可為消費者提供可能喜好的特色產品、活動,提供創意吸睛的廣告吸引目光;甚至以優惠及新型旅遊方案,替消費者量身打造可能會喜歡的旅遊項目。不論是社群網站、影音平台等傳播管道,精準創造出有價值的內容,令消費者印象深刻,使其感興趣更成了當前的潮流。

影音廣告


旅遊廣告投放策略- RTB 與 Remarking 運用

當然,數位廣告該以怎樣的形式呈現,是隨著時代前進的,因此如何將好的內容優化也更顯重要。廣告投放策略在掌握市場趨勢後,怎樣找到潛在用戶及吸引消費者,使其成為有效客戶也是另一個課題。 以擁有世界最大國內旅遊市場的中國為例,以程式化交易的功能 RTB 實時競價系統,便是在旅遊廣告市場常使用的方式。這可以讓廣告針對目標客群曝光給最需要的廣告主; RTB 透過 DSP 平台服務技術,則可根據客戶的 cookie 進行識別與分析,並運用 Remarketing 針對曾經到訪網站的客群再度進行廣告投放,使消費者再度回流。 我們可以根據網頁頁面分析顧客喜好,當我們透過資料訊息分析,便能了解者消費者個人資訊、網路行為,預期消費者所期待的行程。關鍵字 Remarketing 則能利用數據挖掘及分析技術,了解用戶對哪些關鍵字及話題感興趣。而當消費者再次瀏覽網站時,便能進而選擇特定族群投放廣告,將旅遊相關廣告投放其中,當達到一定確切的曝光率時就成了一個好的開始。


行動裝置-社群行銷  

在這個多螢時代,行動網路的普及也讓跨平台漸漸流行,消費者使用行動裝置搜尋旅遊資訊的行為日漸提高。行動行銷的來臨,也使得旅遊產業成為在行動裝置搜尋上具網路行銷潛力的產業之一;也因此旅遊產業更擅長使用社群平台投放廣告。 2013-14行動裝置

當然,我們也可以選擇消費者較活躍使用的管道平台投放訊息。以臉書為例,同樣能蒐集使用者資訊、地區、裝置作業系統、廠牌,甚至是手機廠牌型號,使用者常被打卡的資訊等。當我們再平台上投放出廣告時,不僅抓住消費者目光,同時也能引起擴散效應,使廣告訊息觸到更多人,也更能促進目標的達成。除了廣泛的資訊外,我們也能清楚理解時間高峰及瀏覽人數,而適時聰明地以再行銷手法,讓消費者產生強烈的印象。

LBS 與智慧旅遊

而情境式結合 LBS 移動廣告也常被運活躍運用在旅遊產業中。它能深入消費者情境生活中,提供個人行程不同階段的行程推薦,也能發展出旅遊行銷系統。近年興起的智慧旅遊,概念同樣離不開大數據與 LBS 。從旅客最初的地點資訊查詢、所使用資訊載具、交通工具、付帳工具都是大數據的來源,這不僅能預測出旅客潛在旅遊目的地意願,也能讓旅遊服務提升。 當然,旅遊行動廣告以大數據利用 LBS 適地性服務達到在地化作為特色,並根據使用者地理位置投放導覽服務、在地商家介紹、 App 廣告,飯店旅社優惠等,也顯得選擇模式更加多元。 然而目前 LBS 廣告在運用上並未完全針對單一使用者而投放;若能將 DMP 數據管理平台運用在此,透過數據分析,依照個人興趣、行為、習慣分析使用者資料;將會更貼近使用者,除了達到在地化外亦能達到個人化,屆時也更能夠提升廣告投放效益。

精準投放成課題

如今在這個大數據正夯的數位廣告時代,旅遊產業廣告不僅競爭,各種五花八門的廣告更充斥在各方平台;而怎樣能使您的廣告精準地達到效益,更是旅遊業者必須面對並理解的課題。透過我們 urAD 的規劃與優化分析,不論您是要找到「確切、對的」旅遊客群,亦或是想了解您的廣告在哪裡會得到潛在遊客的最大迴響,進而帶來客戶群,我們都能祝您一臂之力,讓您的廣告在投放後能夠帶來令您滿意的實際效益。

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