2021-09-07 廣告管家

會展行銷掌握這幾件事,讓你無懼疫情業績長紅

會展或是展覽的數位行銷策略大公開

市場現況

2021年一轉眼就來到尾聲,今年中在疫情爆發的影響下,許多原本排定的會展或展覽都紛紛延期到年底,眼見疫情稍做趨緩,怎麼能不好好把握最後一個季度做個衝刺呢?

會展行銷是一個由來已久的過程,有多年經驗參加實體會展的公司是信手捻來,無論你的企業是以B2B或是B2C為主,從展前準備,展中銷售到展後追蹤都有一套完整的機制。不過說到底,最終還是要能創造收入才是王道,疫情影響所造成消費習慣的巨大改變,是挑戰也是機會,今年你準備因應疫情做哪些行銷上的調整呢?

自2020以來,不論國內外的消費習慣都產生了重大的變化,如果你已經準備好要參加國內外會展,必須先瞭解市場的轉變,進行合適的調整,才能擴大參展的效益,取得最佳的回報;可以確定的是,線上整合線下(OMO)的態勢已經非常明確,今天就來談談這個對你來說至關重要的主題。

我們先來看看近期消費市場上的變化

  1. 線上消費比例激增

比較2020年與2021年1~6月的數據,台灣電商的活躍用戶總數增加了18%,幾乎各年齡層在網路上購物的普及率都超過75%,隨著疫情的變化,購買品項也從生鮮日用品轉到寵物與戶外相關商品,而這個趨勢還在往上成長,預估即使疫情得到控制也不會改變,參與會展的企業勢必往線上發展。

  1. 淺意識避免人多的商業空間

姑且不論各種會展空間因應疫情所規劃的入場人數限制,在今年7月的調查顯示,有高達72%的人表示人多的商業空間能不去就不去,50歲以上的民眾甚至有高達80%寧願待在家中,雖然比例會隨疫情穩定而下降,這也能解釋有越來越多的企業選擇線上與線下會同時舉辦活動的原因了。

  1. 預期收入持平或下降的影響

不可避免的,疫情造成全面性的影響不論企業或是民眾,由於預期心理,消費者開始錙銖計較,幾乎所有的消費都是比了又比,偏好選擇具有優惠促銷的商品,同時符合本地形象的企業也較受青睞,結合線上的社群與工具,也能長期累積客群,產生持續性的消費與加深消費者的認同度。

以上的市場狀態也形成了Google稱做消費者的混沌消費歷程,是不是會讓你膽戰心驚?別急,只要懂得改變行銷的思維,反而有機會讓你在這樣的狀況下,取得市場的先機,增加會展的投資回報率。

 

目標設定

以行銷的角度來說,會展可以說一個快速且濃縮的歷程,以往憑藉著會展的主題、免費入場與優惠吸引大量的消費者到現場參與,在今年的狀況下如何搭配線上的策略達成整體銷售目標是一個重要的課題,讓我們先從目標和策略著手,最後再帶入會展階段的實踐方式吧!

  1. 打響知名度與進行市場測試,搶入買家心佔率

根據統計資料參與B2B會展的買家有72%在事前就已鎖定三個預計採購的產品,而B2C也有超過63%的消費者購買時有偏好的品牌,如果你不是知名品牌,制定數位行銷策略可以讓你搶先進入消費者的採購名單中。

  1. 刺激消費與建立信任關係

當然,新品發表和大打折扣是刺激消費的方式,如果你準備好了要給消費者一些甜頭,最好是能換取更多的東西,例如信任度、長期關係、或是為你帶來更多的客戶。

  1. 維繫關係與爭取再一次的消費

好不容易與客戶建立了關係,怎麼能悄悄地讓客戶溜走,如果你的產品屬於週期性消費品,更加應該爭取一次性的消費轉為長期的客戶。

 

掌握會展階段

最後,將準備好的各種行銷方式結合到展前、展中和展後階段,互相搭配創造最大效益,這裡我們先以下圖來盤點會展階段的工作事項。

以上會展的階段工作項目你準備了幾項呢?  取決於會展型態和資源,大家可以依照自身的狀況做更適當的規劃與設計,最重要的是能夠規劃出一個消費者的採購旅程與體驗,延長會展的效果,增加客戶的生命週期是很不容易的,歡迎與我們聯絡來取得你專屬的會展作業行事曆與數位行銷規劃。

優愛德自去疫情以來,就開始與客戶合作,協助客戶進行線上的會展行銷,包括科技公司的跨國會展行銷與戶外旅遊產業的虛擬旅展,今年更增加線上直播、專訪影片製作、網紅行銷、Line官方帳號等服務,完美協助會展客戶從新品宣傳、優惠促銷、客戶經營的方向增強數位行銷的動能。

如果你有參展的計畫,不論是線上整合線上、純線上或是還沒有具體想法都歡迎與我們聯絡,加入我們的紛絲團也可以隨時取得最新的數位行銷資訊喔!

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