【Google Partners Allstars Summit系列報導】行動數位時代的行銷核心:同理心

這趟Google行,我們得到了不少關於行銷的最新概念。在這幾天的課程中,Google的課程不斷強調使用者行為的重要性。尤其在人人都擁有行動裝置的年代裡,手機幾乎是人人無法離身的裝置;因此從中深入瞭解使用者的模式,可以說是當前行銷人必知的重要課題。

舉例來說,過去要出遊時,不少人可能會先在家中利用桌機查詢旅遊資訊;然而在出門後,可能就不會再與網路有所接觸。但是當今使用者即使出了門,也還是可以在旅遊當下以手機查詢任何公車時刻、住宿電話等等資訊。就是這樣的現象,讓Google開始重視起手機是如何「改變」使用者生活與行為的新現象。

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