小編好幫手,你不能不知的FB粉絲專頁訊息功能

%e7%b2%89%e7%b5%b2%e9%a0%81%e6%96%b0%e5%8a%9f%e8%83%bd%e9%a6%96%e5%9c%96-%e6%94%b9%e5%ad%97-01Facebook粉絲專頁訊息又有新功能,輕鬆管理訊息讓客服不斷線。之前我們在『粉絲專頁數量破5千萬,FB加強訊息功能,打造全方位客服平台』一文中提過,FB不斷改善粉絲專頁訊息管理功能,讓各種規模的企業都能更靈活運用專頁完成線上客服。現今,FB更進一步加強訊息管理功能,讓管理粉絲專頁的小編,能夠藉由簡單的幾個步驟、更輕易的瞭解訊息回覆狀況。尤其是在中小企業中,需要身兼客服人員的小編,若能充分運用這些功能,將能更有效與顧客溝通

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FB 粉絲專頁將改版,更利於品牌形象擴散與互動?!

粉絲頁改版-01

Facebook 開始測試新的粉絲專頁外觀,將會移除專頁右邊欄的廣告、改變封面照片的大小與位置,並把導航鍵移到左側欄。測試中的新設計類似手機版的粉絲專頁排版,Facebook 發言人表示,新的電腦版粉絲專頁能讓人們更容易在臉書上瞭解業主,並與其互動,另外行動呼籲鍵也將變得更為醒目,讓人更容易點擊。

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